Несмотря на то, что круглосуточная новогодняя горячая линия для туристов работает лишь около недели, она уже успела принять более 80 звонков от россиян с жалобами на противоправные действия туристических компаний, — сообщает пресс-служба Общественной палаты РФ.
Как стало известно, большинство жалоб российских путешественников приходится на незаконное вымогательство турфирмами доплаты за путёвки. Компании требуют от туристов повторной оплаты приобретённых туров, мотивируя свои «поборы» ростом курса доллара и евро.
По сообщению представителей ОП, львиная доля подобных жалоб приходится на компанию «Астравел», балансирующую на грани банкротства. Впрочем, после того как ОП пригрозила руководству «Астравела» обращением в Следственный Комитет РФ 26 декабря, жалобы от туристов на «шантаж» со стороны туроператора резко прекратились.
