Путешествия по Европе скоро станут удобнее для пассажиров. Европейский парламент одобрил обновление правил, регулирующих права авиапутешественников. Реформа, обсуждавшаяся более десяти лет, затрагивает стоимость билетов, рассадку пассажиров и выплаты при сбоях в расписании.
Одно из наиболее заметных нововведений касается семей. Перевозчикам запретят рассаживать детей младше 14 лет отдельно от сопровождающих взрослых. При этом семье не придется дополнительно платить только за то, чтобы сидеть рядом. Новая норма должна изменить практику, распространенную у некоторых бюджетных авиакомпаний.
Больше гарантий появится и при длительных задержках. При опоздании более чем на три часа пассажир сможет рассчитывать на компенсацию в размере от €250 до €600. Конкретная сумма будет зависеть от расстояния перелета. Для наиболее дальних маршрутов предусмотрено исключение: выплата может быть уменьшена вдвое, если задержка не превышает четырех часов.
В случае отмены рейса пассажир по-прежнему сможет потребовать вернуть деньги за билет либо выбрать альтернативный вариант поездки. Отдельное внимание уделено стоимости перелетов. Авиакомпании должны будут понятнее информировать клиентов о цене билета и связанных с поездкой расходах. Таким образом, европейские власти намерены сократить количество неожиданных доплат и усилить защиту пассажиров.
