По утверждению владыки, «благодаря их служению тысячи людей получают не только лишь профессиональный уход и приличное качество жизни, однако самое главное — душевное тепло и любовь». Ежедневно помощь в службе «Милосердие» получают не менее 100 человек. Средства, собранные в финале, поступят в Службу помощи «Милосердие», которая соединяет воединыжды 25 проектов помощи детям, взрослым, старикам, инвалидам, бездомным.
В штате службы: сестры милосердия, врачи, соцработники, психологи, воспитатели — всего около 500 служащих и не менее 1500 добровольцев. Среди проектов службы: кризисный центр «Дом для мамы», «Ангар спасения» для бездомных, Свято-Спиридоньевская богадельня для одиноких стариков, детская выездная паллиативная служба.
Шоу «Голос» — самый рейтинговый проект на русском телевидении. Взрослый «Голос» идёт уже четвёртый сезон, три раза победу одерживали участники команды Александра Градского: Дина Гарипова, Сергей Волчков и Александра Воробьёва.
