О начале реформы системы управления в организации пишет «Коммерсантъ» ссылаясь на свои источники. Это и стало основной целью изменений, которые с начала июля анонсировал руководитель Сбербанка Герман Греф.
Сберегательный банк сокращал количество собственных офисов не менее года. По мнению ученых, такая модель обслуживания даст возможность банку уменьшить издержки. Для этих целей кредитная организация в первый раз за большое количество месяцев увеличила число дополнительных и операционных офисов, поборов их прошлое сокращение.
«Механизмы работы с юридическими и физическими лицами разнятся. Отделения, обслуживающие оба вида клиентов, должны работать весь день, а отделения для юридических лиц могут подстроить собственный график под их нужды и рациональнее использовать рабочее время», — считает аналитик IFC Markets Дмитрий Лукашов. Одним из направлений реформы является разделение офисов для розничных и корпоративных клиентов, а еще особых отделений для проведения особо сложных операций.
