В ведомстве отметили, основные жалобы поступают на отсутствие в аптеках недорогих аналогов, которые входят в минимальный ассортимент. Так, например, вместо парацетамола за 5-10 рублей клиентам предлагают аналогичное лекарство за 100-200 рублей.
По мнению экспертов, не всегда претензии Росздравнадзора справедливы: запрета предлагать дорогие лекарства при наличии более дешевых в приказе о порядке отпуска лекарств не содержится, а у клиента всегда есть возможность отказаться. Наибольший рост зафиксировали на препараты стоимость которых менее 50 рублей — на 11,7%, 50-500 рублей — на 5,7%, а свыше 500 рублей — на 3,5%.
По данным службы, в 2014 году было проведено более 4 тысяч проверок аптек, в результате которых были выявлены нарушения в каждом третьем аптечном пункте — действие 36 аптечных лицензий было приостановлено, аннулировано 12 лицензий. «Если цена не устраивает, клиент всегда может купить более дешевый препарат». Кроме того, цены на лекарства, особенно жизненно важные, быстро растут. Всего было назначено штрафов на сумму более 16 млн. рублей
