За год число активных участников возросло не менее чем в два раза. Я напомню, что ранее, когда эти проблемы решались в соответствие с письменными заявлениями жителей, только на ответ уходило месяца. Среди этих тем есть превышение стоимости фармацевтических средств в аптеках, не в срок выполненные работы по программе «Моя улица», неработающий инфомат записи на прием к доктору, небольшое качество работ по программе полноценного ремонта многоквартирных домов и многие остальные. «Исходя из эффективности этого механизма, мы видим огромную динамику популярности такого портала», — сообщил мэр, отметив, что этот механизм стал действующим.
Активность жителей столицы на портале «Наш город» обсудили на следующем совещании руководства Москвы, которое прошло сегодня.
После регистрации на портале москвич оставляет свою жалобу либо свое сообщение. В 2015 г. было решено около 270 тыс. трудностей (это уже в три раза больше, чем в первом полугодии 2014 года). Она передала, что cейчас на портале зарегистрированы 629 тыс. человек. И после такого реакции со стороны граждан столицы перенаправляется запрос в орган либо ведомство, серьезное за выполнение и решение проблемы. они обязаны ответить через восемь дней после обращения. Например, по требованию городских жителей получилось убраться 41 нелегально установленную рекламную конструкцию, отремонтировать 16 сломанных светофоров и 4 поврежденных остановки публичного транспорта. После того, как проблема решена, исполнитель составляет более отчет. За 1 полугодие 2015-го года волонтеры интернет ресурса провели 2400 проверок на дорогах и во дворах города. При этом крайне привлекательны сроки решения — всего только 8 дней.
Летом 2015-го был запущен новый проект «Волонтерский ящик в МФЦ», который дает возможность гостям центров государственных услуг оставить свою жалобу либо пожелание в ящике. Ежедневно тут решают не менее 1500 дилемм.
