«Норильский городской суд в районе Кайеркан постановил взыскать с ООО „Анэкс Регионы“ в пользу несостоявшегося туриста внесенные им за тур валютные средства — 50,1 тыс. рублей, компенсацию морального вреда — 3 тыс. рублей, штраф — 26,5 тыс. рублей, всего 79,6 тыс. рублей», — сказали в пресс-центре Красноярского краевого суда. Однако Красноярский краевой суд оставил решение без изменения.
Согласно материалам дела, мужчина приобрел в туристическом агентстве за 105,7 тыс. руб. путёвку на двоих в Марокко. Туроператором выступила фирма «Анэкс регионы», турагентом — компания «Консул». Так как Ростуризмом была дана рекомендация не посещать Африку из-за вспышки там лихорадки Эбола, страшась за свое здоровье, мужчина расторг договор, а деньги, потраченные на путевку, потребовал возвратить.
Туроператор, однако, удержал 1 тыс. евро (50,1 тыс. руб.) и турист получил только 55,6 тыс. руб. Тогда за возвращением остальной суммы мужчина обратился в суд. Согласно этим статьям каждой из сторон заключенного договора предоставляется право требовать поменять либо расторгнуть его, ежели события поменялись, в том числе, когда турист не может поехать из-за, не зависящей от него. Важно, что туроператор при этом не представил свидетельств о понесенных затратах в связи с исполнением договорных обязанностей.
В апелляционной жалобе ответчик ссылался на несоблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора, так как тот не направил в адрес компании претензии. Исследовав подтверждения по делу, суд пришел к выводу об обоснованности требований истца.
