Инцидент произошел в среду, 27 мая, вечером.
Вокалистка рок-группы Walk Off the Earth планировала отправится из Сан-Франциско в Ванкувер со своим двухлетним сыном Джорджио, однако через некоторое время самолет вернулся в аэропорт из-за опасения по поводу безопасности. «Видимо, мой двухлетний плачущий малыш составлял слишком значительную угрозу», — предполагает Сара в популярной ныне соцсети. Тогда Блэквуд попросили покинуть борт самолета с сыном, стоит отметить, что девушка находится на 7 месяце беременности. Женщина добавила, что ребенок был у нее на руках, она не стала покупать ему отдельный билет, так как в таком возрасте детям разрешено еще летать на руках у родителей, в том числе это допускается и на рейсах компании United Airlines. После взлета ребенок начал громко плакать, и спустя 10 минут команда пилотов приняла решение высадить пассажирку с ребенком.
В комментарии изданию Сара рассказала, что она сидела у окна, а ребенок находился рядом с ней и в проходе не появлялся. В свою очередь, певица намерена добиться от перевозчика компенсации. Иные пассажиры осудили действия экипажа и бортпроводника, назвав их «непрофессиональными, необоснованными и нетактичными».