Сегодня, 19 июня, на официальном сайте МИД Украины было опубликованы комментарии Департамента информационной политики по проблеме, возникшей у туристов в Турции, которым было отказано в заселении в номера отелей.
Согласно заявлению, Посольство Украины в Турецкой Республике действительно получило несколько тревожных сообщений по каналам экстренной линии, касающихся многочисленных фактов отказа сотрудников турецких отелей заселять украинских туристов в положенные им по условиям туров номера.
Сотрудники консульства немедленно принялись разбираться в возникшей проблеме. Как выяснилось, украинские туристические компании оплатили проживание туристов в отелях своевременно, а задержка платежа произошла по причине системного сбоя в операционном отделе банка «ОТР», который и должен был перевести деньги турецким отельерам.
Как отмечено в комментариях, первые звонки от разгневанных украинских туристов поступили в Посольство 14 июня, а уже 16-го абсолютно все граждане были расселены по своим отелям. То есть, ни о каких четырёх сутках, проведённых на улице (а именно такой временной отрезок фигурировал в видеорепортаже одного из каналов), речи не идёт.
Сотрудники турецкой компании «Status Group», отвечавшей за расселение украинских туристов по отелям, сообщили 16 июня о поступлении от банка «ОТР» суммы за проживание в полном объёме. Также фигурирует информация о том, что всем украинцам, потратившим личные деньги на временное решение жилищной проблемы, финансовые средства были возвращены.
