Мурманчане, как и иные русские туристы, которые приобрели туры в Египет, однако не смогут отправиться туда совсем скоро из-за приостановки полетов, получат возможность пользоваться путевками на протяжении года. Клиент сможет пользоваться данной услугой без доплат, ежели новый тур будет соответствовать параметрам неиспользованного путешествия, — объяснила Тюрина. «Кроме того, операторы предлагают туристам альтернативные варианты поездок в иностранные государства уже сейчас», — передала уполномоченный РСТ.
Также турист может потребовать денежной компенсации за неиспользованный тур, однако ее размер будет зависеть от условий, прописанных в контракте. «Я считаю, что значительно проще и выгоднее заменить тур», — прибавила Тюрина.
«В том случае, ежели эти предложения туриста не устраивают, он может обратиться в суд, однако это долго и не всегда результативно, так как суд может принять сторону туроператора, так как непосредственной вины продавца услуг в данной ситуации нет».
Президент Российской Федерации Владимир Путин 6 ноября поддержал предложение руководителя ФСБ Александра Бортникова остановить полеты в Египет до выяснения всех обстоятельств падения самолета A321 над Синаем.
При этом, прибавила она в комментарии для «РГ», фактически все русские туристы, купившие тур в Египет на ближайшие дни, в качестве замены выбрали Турцию.
