Сегодня, мучавшие многих россиян догадки подтвердились и превратились в не очень приятную реальность. Проблема в том, что уже который день офисы Аэрофлота осаждают очереди желающих оформить возврат стоимости авиабилета онлайн. В удалённом режиме провести данную операцию не удалось никому.
На месте и по факту оказалось, что выплаты по возврату билетов «Аэрофлотом» производились только до 6 апреля 2020 года, а после – прекращены. Помимо этого, стало известно об изменении правил «Воздушного кодекса». Согласно нововведениям, возвратные средства смогут получить лишь те, кто на протяжении трёхлетнего срока не заменит «билет» на «сертификат».
Но и тут не так всё просто! Из пояснений коммерческого директора «Авиачартера» Виктория Кизимова, становится ясным — оформить сертификат пассажир может лишь лично и только в офисе авиакомпании. Из этого следует – одной очередью пассажир не обойдётся. Первый раз ему придётся стоять в очереди у Аэрофлота — за сертификатом, а потом ещё раз – чтобы выписать новый билет. А поскольку сам кодекс ещё находится в стадии разработки, то и этот вопрос временно зависает в воздухе.
