Как выяснилось, около полусотни туристов из Украины, отправляющихся на отдых в Арабские Эмираты — в столичном аэропорту Борисполь не пустили на борт самолета. Причиной для данного инцидента послужили новые правила карантина, установленные официальным Дубаем. В результате — 43 авиапассажира, остались «у разбитого корыта», не понимая в чём их вина.
По словам туристки из Киева Юлии Ковалевой, никто пассажиров не уведомлял о нововведениях ОАЭ, хотя они плотно общались с сотрудниками аэропорта и постоянно были на связи. Помимо этого, не было данной информации об изменении правил поездок в Арабские Эмираты и на сайте компании. Возмутило девушку и то, что некоторые из пассажиров оперативно купили билеты на рейс другой арабской авиакомпании в Дубай и при этом — у них было проверено лишь наличие ПЦР-теста. Данные слова подтверждает одна из таких пассажирок – туристка из Львова Марьяна Яцульчак: «С тем же пакетом документов и теми же тестами — я беспрепятственно из Борисполя улетела в Дубай. По прилёту в ОАЭ служащие аэропорта Дубая – просто смотрели на результаты предъявленного им ковид — теста и чтобы он был оформлен на английском языке».
Представители украинской авиакомпании, в ответ на данные жалобы пассажиров сообщили, что не могут пренебрегать требованиями, полученными от соответствующих структур Эмиратов + новые правила письмом были разосланы всем клиентам, а сама информация — размещена на сайте авиаперевозчика.
