Ирландский лоукостер Ryanair неожиданно объявил о закрытии своей программы лояльности Prime — всего через восемь месяцев после её запуска. Проект, который должен был привлечь постоянных пассажиров и стимулировать продажи благодаря эксклюзивным скидкам, оказался для авиакомпании финансово невыгодным, сообщает The Independent.
Программа Prime стартовала в марте 2025 года и предлагала участникам ежемесячные акции на ограниченное количество специальных мест. За это время в неё вступило более 55 тысяч человек, что принесло перевозчику около 4,4 млн евро в виде членских взносов. Однако итоговая экономическая модель оказалась просчитана неверно: только за восемь месяцев пассажиры получили скидок на сумму свыше 6 млн евро — больше, чем заплатили за участие.
В компании пояснили, что тестовый период не оправдал ожиданий. По словам директора по маркетингу Дары Брэди, доход от подписки «не окупает времени и ресурсов, необходимых для запуска и поддержки ежемесячных распродаж Prime». Она подчеркнула, что решение о закрытии программы принималось после тщательного анализа её эффективности.
Представители авиакомпании отмечают, что опыт Prime будет учтён при разработке будущих сервисов, ориентированных на постоянных клиентов. Пока же Ryanair сосредоточится на традиционной ценовой политике и расширении маршрутной сети, избегая проектов, несущих финансовые риски.
