«За «тесный номер» в Турции турист из России вернёт в свой бюджет 37000 рублей!».
Как стало известно из официальных источников, россиянин из Апатит подал судебный иск на туристическую фирму ООО «А-КЛАСС Ко». Причина – стеснённые условия проживания в отельном номере во время отдыха на курорте Турции. По прибытию в турецкий отель россиянина вселили номер не той категории. Результат – турфирму обязали выплатить пострадавшему 37 тысяч рублей, в качестве компенсации.
Вернувшись на родину, турист обратился в суд города Апатиты с заявлением о нарушении его прав потребителя. Пресс-службой областного суда Мурманска даны следующие разъяснения по данному инциденту:
«Заявителем были изложены следующие факты … В марте 2019 года между ним и ООО «Руссо Туристо» был заключен договор. Согласно данному документу, совершена сделка на продажу — покупку турпродукта. Маршрут — «Москва-Анталия–Москва». Период – с апреля по май 2019 года. Срок — двадцать ночей. Проживание — номер класса «Family room». Тем ни менее, в данном отеле, пострадавшего хотели заселить в малометражный номер категории «Junior Family».
На требование предоставить забронированный и оплаченный им же номер – турист получил отказ. По утверждению руководства и сотрудников рецепшена – данный класс номеров в отеле вообще отсутствовал. Связавшись с представителем туроператора, житель Апатитов объяснил ситуацию и попросил помощи в её разрешении. Взамен, ему предложили поселиться в соответствующем номере другого отеля, доплатив 520€».
