Годом ранее в день приходили около 50 тысяч гостей.
Москва является безоговорочным лидером по показателю «Среднее время ожидания оказания госуслуги», выделила Елена Громова.
Ни в одном другом городе мира центры госуслуг не работают в таком комфортном для гостей режиме — ежедневно с 8-ми утра до 8-ми вечера, без выходных. Посетители могут обратиться за услугами в любое свободное из десятка окон приема.
На текущий момент в городе можно получить около 150 услуг и не менее 200 документов от 24 разнообразных ведомств. Самые востребованные услуги оказывают универсальные профессионалы. Что касается граждан Троицкого и Новомосковского административных округов, то для них работают мобильные кабинеты, которые оборудованы всем нужным для обслуживания заявителей.
Система устроена так, что более известные услуги ведут универсальные профессионалы.
За 4 года существования сети МФЦ по предоставлению государственных услуг отделения «Мои документы» открыты фактически по всей российской столице.
Также Е. Громова отметила, что столичные МФЦ побеждают все страны мира по этому показателю. По ее словам, одним из важных аспектов качественной работы центров госуслуг стало полное отсутствие очередей. «Это, безусловно, очень превосходный показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям», — подвела результат начальник столичного МФЦ.
Сегодня прошла конференция в Информационном центре руководства столицы. А с мая этого года в любом зале Центров возник консультант. Так, например, с мая свидетельство о рождении ребенка можно оформить не только лишь в ЗАГСе, однако и в МФЦ, что значительно упрощает получение первого документа на ребенка.
