Он был выписан управлением Роспотребнадзора за то, что кассиры учреждения на основе устных распоряжений руководства зимой 2014-го стали торговать не более чем по одному жетону в одни руки. ГУП «Петербургский метрополитен» было выдано предписание об устранении нарушения прав покупателей, недопущении отказов в заключении публичных договоров с потребителями услуг по перевозке пассажиров в соответствии с требованиями. В результате этой проверки было установлено, что кассиры петербургского метро ограничивали реализацию жетонов по одной штуке на любого клиента.
Метрополитен обжаловал распоряжение Роспотребнадзора в Арбитражном суде, но его ходатайство не было удовлетворено.
Суд решил, что предприятие не представило подтверждений наступления необычайных событий, которые бы привели к невозможности соблюдения требований закона. Законность такого решения проверили генпрокуратура и Роспотребнадзор. Решение пока не вступило в законную силу, метрополитен может оспорить его во 2-ой инстанции. В предновогоднюю неделю в метрополитене жителям Петербурга вначале продавали по два жетона в руки, а позже — только по одному. Это случилось зимой 2014 года, когда горожане готовились к подорожанию проезда в метро, и как следствие, активно приобретали жетоны, пишет gursesintour.com.
Метрополитен северной столицы перевозит 2,3 млн человек в сутки.