Условия для этого самые разнообразные — от системных требований, с которыми не справился компьютер пользователя до обычного нежелания играть в продукт, который не понравился. Об этом Valve, которой принадлежит Steam, сказала в официальном блоге. Средства будут возвращены тем же способом, которым совершалась оплата покупки. Единственным условием для возврата денег является оформление запроса на протяжении двух недель после совершения покупки, плюс контент, о котором идет речь, не должен использоваться более двух часов. Правда, не совсем понятно, как система будет обрабатывать различные бонусы за предзаказ.
Существуют и ситуации, когда придётся оставить игру у себя на аккаунте, не получив деньги.
В онлайн-клиенте Steam появилась функция возврата средств за купленную игру. — Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем заблокировать ваш доступ к возвратам. То есть активация ритейлового ключа не считается.
Компания Valve внесла изменения в правила пользования сервисом Steam, дав возможность вернуть деньги за игры, дополнения и совершенные внутриигровые покупки.
