Об этом информирует агентство «Москва», цитируя сообщение сотрудников пресс-центра.
Также, если норматив ожидания получения услуги превышен, то руководителю центра сразу поступает сигнал. Ситуация должна оперативно быть исправлена, а если этого не происходит за короткие промежуток времени, уведомление поступает руководителям округа. В свою очередь начальник офиса, получив сигнал, может принять необходимые меры: отрегулировать электронную очередь, перераспределив потоки или открыть дополнительные окна.
Нововведения будут действовать и в МФЦ района Котловки, по адресу ул. Нагорная д. 15 к.1.
«Мы сделали эти данные доступными для москвичей, чтобы они могли видеть, как мы боремся с очередями». Не люди под нас подстраиваются, а мы под людей. Портал «Наш город» принимает замечания столичных жителей по работе центров госуслуг.
Теперь москвичи могут посмотреть, сколько займет услуга в том или ином центре столицы, на сайтах. Это сделано для того, чтобы горожане могли выбрать для себя удобные день и время для визита в центры «Мои документы».
В центре «Мои документы» объяснили, что благодаря нововведению посетители смогут сравнить, в какие службы ожидание длится дольше всего, какие организации завышают предел ожидания посетителей в очереди.
