Однако, многие клиенты банка обслуживаются одновременно и как физические, и как юридические лица, поэтому разделение офисов может быть для них нецелесообразным.
Как пояснил топ-менеджер Сбербанка в Ростовской области, реформа уже началась, в настоящее время уже открываются отдельные офисы для юрлиц и для физлиц.
Аналитик IFC Markets Дмитрий Лукашов предположил, что таким образом Сбербанк надеется сократить издержки — для физических лиц важно расположение отделения банка в шаговой доступности, тогда как для юридических лиц этот вопрос не таким образом важен. «Для пилотных проектов нужны новые офисы, и эти категории (доп- и оперофисы) подходят наилучшим образом, так как обладают наиболее полным функционалом после филиалов» — сообщил собеседник издания. Одним из направлений реформы является разделение офисов для розничных и корпоративных клиентов, а также специальных отделений для проведения особо сложных операций. Однако согласно данным о регистрации и лицензировании кредитных организаций на 1 августа, число дополнительных операционных офисов за июль увеличилось на 28 до 11, 619 тыс.
Как отмечается в публикации, сбербанк работает над созданием офисов для розничных и корпоративных клиентов.
