Ведущий международный портал по онлайн-бронированию отелей HRS.com поделился интересной статистической информацией о новом тренде в технологии бронирования. Согласно данным HRS, 10% турецких пользователей выбирают и бронируют понравившиеся отели с помощью мобильных устройств связи. В ближайшем будущем число таких пользователей может возрасти до 100%.
Международный сервис онлайн-бронирования отелей Hotel Reservation Service (HRS.com) обслуживает более 250 тыс. гостиниц в 190 странах мира. По словам представителей портала, число пользователей мобильной версии сайта увеличивается с каждым годом. В 2013 году система HRS.com обработала в два раза больше мобильных заказов, чем в предыдущем. Более 12% всех бронирований было произведено с помощью ультрамодных смартфонов и планшетов.
Один из ведущих СЕО-специалистов компании HRS Тобиас Рагге полагает, что спустя три года с помощью мобильных устройств будет осуществляться более половины всех бронирований. Как утверждает Рагге, уже сейчас можно говорить об определенных психотипах пользователей мобильных устройств:
«Как правило, заядлые поклонники смартфонов отличаются некоторой спонтанностью, в то время как пользователей планшетов характеризует собранность и желание все планировать. Наибольшее количество запросов от первых приходится на понедельник-четверг, нередко сразу в день заезда или максимум за пару дней до него. Длительность поездки редко превышает 1-2 дня. Что касается «планшетников», то пик бронирования у них приходится на воскресенье, при этом даты заезда все дальше, а длительность поездки все больше».
По мнению Тобиаса Рагге, секрет популярности системы мобильного онлайн-бронирования HRS.com кроется в ее доступности, безопасности и удобных тарифах:
«Наша система мобильных резерваций не требует от пользователей немедленного предоставления данных кредитной карты. Подтвердить бронирование и произвести оплату можно в любое удобное время и в любом месте. Кроме того, выгодные тарифы Business и Flex позволяют изменить или отменить бронь до 18:00 в день заезда. Для многих бизнесменов и деловых людей, чье расписание меняется ежечасно, такая особенность очень важна».
