Основной предпосылкой стало прекращение связи в итоге обрыва линий между центрами данных, что повлекло за собой нарушение системы автопереключения на резервную дорогу. В пресс-центре компании в ответ на вопросы корр. ТАСС поведали о причинах сбоя. «Из-за резких перепадов в нагрузке соцсети произошли сбои на сетевом оборудовании».
Три часа понадобилась команде опытных конструкторов социального ресурса и дата-центра «Селектел», чтобы добиться восстановления основных каналов связи.
«ВКонтакте» была недосягаема для пользователей по всему миру 4 августа с 17.00 до 20.00 мск.
Предпосылкой в компании назвали «фатальное стечение обстоятельств» — сразу несколько неполадок произошли в технической работе дата-центров.
Для предотвращения схожих сбоев в будущей работе, ведется ряд мероприятий, ориентированных на модификацию системы резервирования сетевого оборудования и оптоволоконных трасс, увеличивается отказоустойчивость сервиса. Это даст возможность справляться с возросшим уровнем нагрузок и с внештатными ситуациями на оборудовании самой сети.
Команда «ВК» также принесла свои извинения пользователям за причиненные неудобства, вызванные вчерашним инцидентом. Pr-служба компании не стала объяснять вопрос — установлены ли конкретные виновники происшествия, собирается ли сеть добиваться компенсаций и просматривается ли связь между сегодняшними неувязками и прошлыми выходами из строя сервисов. По располагаемой достоверной информации на текущий момент на январь 2014 года, каждодневная аудитория «ВКонтакте» составляет около 60 млн человек.
