Портал «Наш город» разместил ящики для обращений жителей в Центрах государственных услуг столицы. Известно, что увидеть небольшие зеленоватые коробки москвичи сумеют уже в этом месяце. «Бланки для гостей можно отыскать рядом с таким ящиком», — говорится в заявлении.
Для того чтобы отправить претензию, нужно заполнить бланк, указав контактные данные. Ознакомиться с результатами решения проблемы и качеством проведенных работ можно на портале «Наш город» либо получить оповещение по электронной почте и телефону. Сейчас горожане сумеют в них оставлять письма с просьбами и жалобами. Среди них: неубранный двор, наличие ям во дворе, некачественном содержании малых архитектурных форм, а кроме этого детской и спортивной площадок, переполненная мусором контейнерная площадка, расположенные на фасаде дома объявления и рисунки, неисправный пандус. Со временем, в списке будут появляться и остальные темы. У любого волонтера есть собственный ключ от ящика, больше никто к ящикам не имеет доступ. Как сказали организаторы проекта, на рассмотрение и решение проблемы отводится восемь рабочих дней.
На протяжении года портал «Наш город» позволяет жителям контролировать деятельность органов исполнительной Московские власти.
