Как докладывают «Известия» ссылаясь на исследования компании «Инфосистемы Джет», за 10 месяцев нынешнего года клиенты потеряли приблизительно 1 млрд руб.
УрБК, Москва, 18.12.2015. по результатам 2015 года объем потерь вертикальных рынков РФ (финансово-кредитные заведения, продуктовый ритейл, магазины электроники и одежды, телеком) от мошенничества увеличился на 8% до 49,1 млрд руб. (в 2014 году — 45,3 млрд).
Директор направления противодействия мошенничеству центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов сообщает о том, что русские банки всегда стремились утаить факты внутреннего мошенничества, но в текущий кризис проблема становится всё не менее серьезной и потому предается огласке.
Специалисты утверждают, что рост преступности в данной сфере связан с тем, что у многих финансовых учреждений уменьшаются штаты и заработной платы, из-за чего работники пробуют сделать себе дополнительный источник прибыли, осознанно совершая правонарушения.
По утверждению Сизова, чем больше банк, тем выше вероятность хищения средств сотрудником банка.
Довольно часто о факте мошенничества становится понятно только год спустя после неправомерных списаний с карт клиентов. По его словам, есть несколько базовых сценариев: списания маленькими суммами (лишь немногие клиенты точно знают остатки по счетам и то, какие операции проводили), кредиты на клиентов банка (при этом клиенты некоторое время остаются в неведении, что на их имя получен кредит), выпуск кредитной карты и списания с невостребованных счетов (в том числе, умерших клиентов).
В компании «Инфосистемы Джет» считают, что больше всего издержек приходится на умышленные нарушения.
Снижение заработка персонала банков даже без злого умысла усиливается за счет человеческого фактора. Это на 87,5% больше, чем в предыдущем году. По утверждению психолога Татьяны Ермолаевой, когда сотрудники нервничают (например, в период кризиса), риск совершить ошибку вырастает неоднократно.
