Уполномоченные Valve сказали о беспрецедентной акции щедрости для пользователей компьютеров Macintosh. В качестве извинения Valve подарила им все прошлые, сегодняшние и будущие игры, где она выступила в роли разработчика.
После релиза было найдено, что Steam Link неспособен транслировать игры с компьютеров Mac, в то время как Steam Controller не поддерживает эмуляцию геймпада. Другими словами, приобретенное игроками Steam-оборудование не работало на устройствах Apple. Бесплатные игры Steam-пользователи получают как бонус за причиненные неудобства. «Для доступа к последним обновлениям и функциональности мы советуем вам установить бета-версию клиента Steam», — говорится в письме. Желающим Valve предлагает получить обратно свои затраченные на оборудование средства на протяжении 2-х месяцев. Вернуть свои деньги за нерабочее оборудование можно на протяжении 60 дней.
